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Política de Reembolso e Devoluções

A nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu.

Também deve estar na embalagem original.

Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega e Qualquer artigo que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com peças em falta por motivos não devidos a nosso erro, não será apto para troca.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos


Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o artigo devolvido. Também notificamo-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 14 dias úteis.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato como gestor do seu banco. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Para qualquer dúvida entre em contato connosco pelo e-mail info@myspot-designerverasota.pt

Artigos em Saldos

Os artigos em promoção não podem ser reembolsados.


Trocas

Só substituímos os artigos se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um email para

info@myspot-designerverasota.pt

Envio de Devoluções


Para devolver o seu produto, você deve solicitar a morada de entrega por email para info@myspot-designerverasota.pt

É responsável pelos custos de envio caso queira devolver o seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

O temp de entrega do seu artigo trocado irá depender da sua ocalização geográfica.

Se devolver artigos mais dispendiosos, considere usar um serviço de entrega rastreável ou adquirir um seguro de entrega.

Preciso de ajuda?

Contacte-nos para o email info@myspot-designerverasota.pt para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.

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